المسمى الوظيفي : أخصائي تقنية المعلومات (IT Specialist)
التقارير إلى : المدير العام
الجهة : شركة صناعية وهندسية تعمل في الأسواق المحلية والدولية، وتخضع لمرحلة نمو منظم ونضج مؤسسي
القطاع : تصنيع أفران الزجاج، تحسين العمليات الصناعية، والخدمات الهندسية القائمة على المشاريع
هدف الوظيفة
ضمان التشغيل المستمر والآمن والفعال لبنية تقنية المعلومات في الشركة، مع دعم عملية الانتقال من نموذج خدمات تقنية المعلومات الخارجي إلى بناء قسم تقنية معلومات داخلي داخل الشركة.
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة وصيانة بنية تقنية المعلومات في الشركة (الشبكات، الخوادم، الأجهزة، والبرمجيات)
- تقديم الدعم للمستخدمين النهائيين وإدارة عمليات الدعم الفني (Helpdesk)
- ضمان أمن الأنظمة والشبكات والبيانات
- إدارة عمليات النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات وخطط التعافي من الكوارث
- التنسيق مع مزود خدمات تقنية المعلومات الخارجي الحالي وقيادة عملية الانتقال عند الحاجة
- متابعة أصول تقنية المعلومات وإدارة تراخيص البرمجيات
- البحث عن تقنيات جديدة وتطبيقها لتحسين كفاءة العمل
- تطوير وتطبيق سياسات وإجراءات تقنية المعلومات
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في هندسة الحاسوب أو نظم المعلومات أو تخصص ذي صلة
- خبرة من 3 إلى 5 سنوات في مجال عمليات تقنية المعلومات
- معرفة قوية بتقنيات الشبكات (LAN/WAN، الجدار الناري Firewall، VPN)
- خبرة في Windows Server وActive Directory وMicrosoft 365
- خبرة عملية في دعم الأجهزة والبرمجيات والمستخدمين
- معرفة أساسية بمبادئ الأمن السيبراني
- مهارات تحليل قوية وقدرة على حل المشكلات
- مهارات تواصل جيدة مع نهج يركز على المستخدم
- يفضل وجود خبرة في الانتقال من نموذج IT خارجي إلى بنية IT داخلية